Вам знакома такая ситуация: часть учеников, которые записались на пробное занятие, не пришли ? Приходится обзванивать таких учеников и «согревать» их, записывать на следующее пробное занятие. На такие задачи уходит много времени вашего менеджера. Вы помните, что время вашего менеджера стоит ваших денег?
Автоматизация и тут приходит на помощь! Автоматическая серия писем – одно из очень эффективных решений для «согрева» учеников. Ученику автоматически отправляется несколько писем с интервалом в 5 дней (интервал отправки можно настроить). По статистике 30-40% учеников приходят на занятия после получения серии писем. Так что серия писем – отличная возможность увеличить доход вашего учебного центра.
Автоматическая серия писем: заранее подготовленные письма (с разным содержанием) отправляются с одинаковым интервалом.
В СRM-системе для учебных центров Tallanto для каждого типа ученика Вы можете настроить отдельную серию писем. Например, в вашем учебном центре есть следующие типы учеников:
Вы готовите 3 разных серии писем (в каждой серии по 5 писем). Как только менеджер в СRM-системе поменяет тип ученика, этому ученику будет отправлена серия писем для заданного типа. В системе Tallanto мы называем серии писем "онлайн-программами".
Например, серия писем для учеников, которые посетили бесплатное занятие (Тип = посещает бесплатно):
1 письмо: благодарим за интерес
2 письмо: отправляем полезные материалы
3 письмо: рассказываем о преподавателях
4 письмо: отзывы участников
5 письмо: приглашаем на платные курсы
При выборе crm-системы для учебного центра обращайте внимание, чтобы в карточке ученика хранилась вся история переписки (Email, SMS, и PUSH-сообщений через мобильное приложение). Таким образом менеджер сможет проанализировать эффективность каждого письма. Если после 5 писем Сергей записался на занятие и оплатил курс, тогда данная серия писем работает хорошо!
P.S. Хотите проверить как работает серия писем? Тогда заказывайте пробный месяц! Нажимайте на кнопку «Заказать» на странице с тарифами (http://tallanto.com/ru/tarifs). Сотрудники Талланто помогут Вам настроить серию писем и уже через 3 недели получить реальные результаты. По всем вопросам звоните +7 (499) 686 76 80 или заказывайте бесплатный обратный звонок на сайте tallanto.com.
