В данной статье мы расскажем о том, как SMS помогают работе учебных центров.

Как всё начиналось

Первое SMS-сообщение было отправлено в Англии
3.12.1992 г. Впервые в мире Нэйл Пэпуорс с помощью SMS поздравил своих коллег с Рождеством. Позднее, на рубеже веков, мобильный телефон стал массово использоваться в повседневной жизни. Услуга по отправке SMS стоила относительно дешево, за что и пользовалась популярностью у молодежи.
В 2000 г. операторы позволили отправлять SMS пользователям других сетей.
SMS(сокр. от англ. Short Messaging Service — «служба коротких сообщений») — технология, позволяющая осуществлять приём и передачу коротких текстовых сообщений с помощью сотового телефона.

Доставка SMS

У операторов (Мегафон, Билайн, МТС…) есть ограничение по времени хранения SMS. Этот параметр называется "срок жизни SMS", он равен 24 часам. В течение 24 часов оператор будет пытаться доставить SMS получателю. Если доставить не удалось (абонент недоступен, на счету отрицательный баланс или память телефона переполнена), тогда SMS получает статус «не доставлена». Такую SMS можно повторно отправить, но уже
в ручном режиме.

Напоминания о занятии и заканчивающемся абонементе

Автоматическая рассылка SMS-напоминаний - надежный и ненавязчивый сервис и, в то же время, проявление внимания к ученику. Ученики это ценят!

Рассылка с расписанием

Используя автоматическую рассылку, можно каждые две недели отправлять слушателям текущее расписание. Практика показывает, что после рассылки ста ученикам расписания на неделю, на занятие приходят приблизительно двадцать человек.
Похожим образом можно поступить и в случае окончания абонемента слушателя. За одну неделю до конечного срока, или если на абонементе осталось 1 занятие, рассылка SMS может напомнить о заканчивающемся абонементе.
В расписании лучше называть мероприятия (например, разговорный клуб, киноклуб, экскурсии) и обязательно помещать призыв к действию («запись на сайте» или «запись по телефону»). Установленное ограничение по времени («запись до хх числа», «только сегодня», «осталось 2 дня») также положительно влияет на активность слушателей.

Персональное обращение

Стоимость SMS

При составлении текста SMS-рассылки необходимо учитывать количество символов, которое напрямую влияет на стоимость рассылки. SMS-сообщение состоят из сегментов. Чем длиннее сообщение, тем больше сегментов будет содержать одно сообщение. Если сообщение состоит из 3 сегментов,
то его стоимость будет равна 3 SMS: 

Отношение учеников к SMS

В целом, ученики лояльно и с пониманием относятся к такому средству напоминания, как SMS-рассылка. Чтобы это хорошее отношение сохранялось и дальше, необходимо помнить о следующем:
- отправлять SMS лучше в рабочее время (с 9:00 до 21:00);
- SMS-рассылка не должна быть слишком частой, достаточно одного раза в неделю;
- напоминания о занятии можно присылать перед каждым занятием.

Всегда найдутся люди, которым не нравится получать SMS, даже если в них содержится ценная информация. 1-2% недовольных – это нормально, не создавайте по этой маленькой группе впечатление обо всех учениках.

Бонусные SMS

Резюме