2. Настройка профиля Телеграм
В личном кабинете вы увидите всплывающее окно для добавления Профиля. (Если нет всплывающего окна в меню слева нажмите «+ Добавить Профиль»)
Выберите иконку "Телеграм". Внесите название профиля, например, tallanto_telegram. Нажмите "Создать".
Всплывает сообщение "Как начать пользоваться Telegram Wappi". Нажмите «Бесплатный Тест».
В следующем окне выберите "бесплатный Промопериод на 5 дней".
Перед вам открылось окно Профиля Телеграм с настройками.
Откройте Талланто в другой странице браузера. Зайдите в Администрирование - Настройка SMS/Wazapa/Wappi – выберите шлюз WAPPi telegram, нажмите Настройки шлюза – нажмите "Править".
В личном кабинет WAPPI на странице профиля – скопируйте Токен API – перенесите его в Талланто настройки шлюза WAPPi telegram - Wappi Telegram Токен API.
В личном кабинет WAPPI на странице профиля – скопируйте ID профиля – перенесите его в Талланто настройки шлюза WAPPi telegram - Wappi Telegram ID профиля.
Сохраните настройки шлюза в Талланто.
На странице настроек шлюза в Талланто скопируйте Webhook Url.
В личном кабинет WAPPI на странице профиля внести значение в поле Webhook Url.
Чтобы обновлялся статус сообщения обязательно в личном кабинет WAPPI на странице профиля Телеграм – под полем Webhook Url нажмите ссылку Выбрать типы вебхуков.
Выберите три типа во всплывающем окне: Статус отправленного сообщения, Авторизация профиля, Статус приложения.
Теперь привяжите ваш аккаунт Телеграм к WAPPI Профилю Телеграм для отправки сообщений с вашего аккаунта.
Внизу на странице Профиля найдите раздел "Авторизация".
Нажмите "Авторизовать" – во всплывающем окне будет показан QR-код, который необходимо отсканировать вашим телефоном(Телеграм – Настройки – Устройства – Привязать устройство). Статус авторизации в личном кабинете изменится на Авторизован.
Теперь вы может протестировать отправку сообщений из Талланто нажав возле номера ученика иконку Отправить в Wappi.
Обязательно!Изучите важную информацию по отправке сообщений в Телеграм через Wappi. Данная ссылка находится под кнопкой авторизации
ВАЖНО!
Как правило в сутки в Telegram безопасно можно отправить до 20-50 сообщений людям, которые не добавили вас в контакты. Можно увеличить лимит сообщений до 200 в сутки и улучшить доставку сообщений, если отправлять не по номеру телефона, а по их @username.
Поэтому настоятельно рекомендуем в карточке ученика в поле Телеграм указать его username, тогда именно он будет использоваться для отправки.(Указывать можно в формате, просто username, @username или https://t.me/username)
Если вы используете Маркетинговые кампании для массовой рассылки сообщений, вы можете задать количество сообщений, отправляемых одномоментно при отправке маркетинговой кампании. Администрирование - Параметры рассылки SMS/Wazapa/Wappi. В данный момент отправка сообщений происходит каждые 10 минут, поэтому рекомендуем установить значение равное 5 сообщений при каждой отправке, либо обратиться в наше техническую поддержку, чтобы увеличить интервал отправки, например, раз в час.
Чрезмерная активность может привести к временной блокировке аккаунта Телеграм: от 12 до 24 часов.
Полностью безопасной является отправка через чат-ботов.
3. Настройка профиля Max
В личном кабинете вы увидите всплывающее окно для добавления Профиля. (Если нет всплывающего окна в меню слева нажмите «+ Добавить Профиль»)
Выберите иконку "Max". Внесите название профиля, например, tallanto_max. Нажмите "Создать".
Всплывает сообщение "Как начать пользоваться Max Wappi". Нажмите «Бесплатный Тест».
В следующем окне выберите "бесплатный Промопериод на 5 дней".
Перед вам открылось окно Профиля Max с настройками.
Откройте Талланто в другой странице браузера. Зайдите в Администрирование - Настройка SMS/Wazapa/Wappi – выберите шлюз WAPPi Max, нажмите Настройки шлюза – нажмите "Править".
В личном кабинет WAPPI на странице профиля – скопируйте Токен API – перенесите его в Талланто настройки шлюза WAPPi Max - Wappi Max Токен API.
В личном кабинет WAPPI на странице профиля – скопируйте ID профиля – перенесите его в Талланто настройки шлюза WAPPI Max - Wappi Max ID профиля.
Сохраните настройки шлюза в Талланто.
На странице настроек шлюза в Талланто скопируйте Webhook Url.
В личном кабинет WAPPI на странице профиля внести значение в поле Webhook Url.
Чтобы обновлялся статус сообщения обязательно в личном кабинет WAPPI на странице профиля Max – под полем Webhook Url нажмите ссылку Выбрать типы вебхуков..
Выберите три типа во всплывающем окне: Статус отправленного сообщения, Авторизация профиля, Статус приложения.
В окончании привяжите ваш аккаунт Max к WAPPI Профилю Max для отправки сообщений с вашего аккаунта.
Внизу на странице Профиля найдите раздел "Авторизация".
Нажмите "Авторизовать" – во всплывающем окне будет показан QR-код, который необходимо отсканировать вашим телефоном(Max – Профиль – Устройства – Привязать устройство). Статус авторизации в личном кабинете изменится на Авторизован.
Теперь вы может протестировать отправку сообщений из Талланто нажав возле номера ученика иконку Отправить в Wappi..
Обязательно!Изучите важную информацию по отправке сообщений в Max через Wappi. Данная ссылка находится под кнопкой авторизации
ВАЖНО!
Если вы используете Маркетинговые кампании для массовой рассылки сообщений, вы можете задать количество сообщений, отправляемых одномоментно при отправке маркетинговой кампании. Администрирование - Параметры рассылки SMS/Wazapa/Wappi. В данный момент отправка сообщений происходит каждые 10 минут, поэтому рекомендуем установить значение равное 5 сообщений при каждой отправке, либо обратиться в наше техническую поддержку, чтобы увеличить интервал отправки, например, раз в час.
Внимание! Чрезмерная активность может привести к постоянной блокировке аккаунта Макс.
Полностью безопасной является отправка через чат-ботов.
4. Настройка каскадной рассылки
В WAPPI возможно делать каскадную рассылку клиентам. При каскадной рассылке вы можете задать последовательность каналов. Если очередной канал не позволяет доставить сообщение абоненту, то система отправляет его на следующий. Например, посылать сообщение сначала в Max, и если сообщение не доставлено(например, у клиента нет профиля в Max), то сообщение будет отправлено в Telegram или возможно по SMS.Использование каскадов в рассылке позволяет повысить вероятность, что сообщение дойдет до адресата.
Для того чтобы делать каскадную рассылку необходимо прежде подключить в WAPPI профили и Max и Телеграм. И затем сделать настройку приоритета, в котором будут отсылаться сообщения.
Зайдите в Талланто Администрирование - Настройка SMS/Wazapa/Wappi. Выберите настройку Wappi Каскады – Сохраните.
Вернитесь в настройку SMS/Wazapa/Wappi. Нажмите на ссылку Настройки шлюза – внутри настройки будет поле Webhook Url - скопируйте адрес вебхука в блокнот – он понадобится вам для настройки профилей WAPPI.
Теперь зайдите в личный кабинет WAPPI и сделайте настройку профилей Max и Телеграм. Используйте Webhook Url , полученный из настроек Талланто. Здесь будет описано создание профиля Max, профиль Телеграм создается аналогично.
В меню справа в разделе Профили - нажмите Добавить Профиль. Во всплывающем окне выберите Max, укажите название профиля, нажмите Сохранить.
Укажите скопированное значение Webhook Url в поле Webhook url.
Нажмите Выбрать типы вебхуков. Во всплывающем окне выберите Статус отправленного сообщения, Авторизация профиля, Статус приложения. Сохраните.
Перейдите в раздел Авторизация - и здесь следуя инструкции привяжите ваш телефон к профилю для работоспособности интеграции. Нажмите "Авторизовать" – во всплывающем окне будет показан QR-код, который необходимо отсканировать вашим телефоном(Max – Профиль – Устройства – Привязать устройство). Статус авторизации в личном кабинете изменится на Авторизован.
Когда профили готовы, в меню Сервисы/Каскады нажмите Добавить каскад.
Укажите Название каскада.
Добавьте в нужном порядке каналы, по которым будет произведен каскадная рассылка. Нажмите Сохранить.
Теперь в разделе Каскады – в блоке вашего каскада нажмите ссылку Редактировать.
Скопируйте ID каскада в блокнот.
После откройте любой профиль (Max или Телеграм) – и в карточке профиля скопируйте Token API в блокнот. В любом из профилей в вашем личном кабинете Token API идентичен.
Зайдите в Таллано – Администрирование - Настройка SMS/Wazapa/Wappi в настройки шлюза Каскад Wappi – внести ваши настройки в Wappi Каскад Токен API (Token API) и Wappi Каскад ID каскада (ID каскада).
Сохраните.
Настройка каскадной рассылки готова.
Если у вас несколько филиалов, можно настроить отдельный каскад для каждого филиала. В этом случае надо настроить профиль Max для первого филиала, профиль Телеграм для первого филиала. И далее каскад для первого филиала. После настроить профиль Max для второго филиала, профиль Телеграм для второго филиала. И каскад для второго филиала. И так далее. В настройках Талланто указываете ID каскада для каждого филиала.
Важно! Если в карточке ученика указан его Ник Телеграм, то он не учитывается при каскаде. При каскадной рассылке отправка всегда происходит по номеру телефона ученика.
5. Полезные функции при работе с WAPPI
Зайдите в личный кабинет WAPPI и выберите профиль (Телеграм или Мax). На странице профиля можно настроить несколько полезных функций.
- Установите галочку "Уведомления о разавторизации" - уведомления будут приходить вам на почту
- Перейдите по ссылке "Уведомления в Telegram" - и подпишитесь на бота который будет присылать вам уведомления в телеграм (напоминания об оплате, о разавторизации)
- В разделе "История сообщений" - можно увидеть историю всех высланных сообщений и их статусы. При возникновении ошибки при отправке отображается детализированное техническое описание сбоя. Для уточнения трактовки указанных кодов и сообщений об ошибках вы можете обратиться в техническую поддержку к специалистам Wappi.